Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của i8bet tại i8bet.wine. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@i8bet.wine.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, i8bet thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là tổng quan minh bạch về những gì chúng tôi thu thập và bằng cách nào.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ i8bet, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Họ và tên đầy đủ – dùng để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm
- Ngày sinh – để xác nhận bạn đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ
- Địa chỉ email – dùng để đăng nhập, nhận thông báo và hỗ trợ
- Số điện thoại – xác thực hai yếu tố và liên lạc khẩn cấp
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu – yêu cầu trong quá trình xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu
- Thông tin tài khoản thanh toán – số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng i8bet, hệ thống tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
- Thời gian truy cập, trang đã xem và hành trình điều hướng
- Nhật ký giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thiết bị sử dụng
i8bet không yêu cầu và không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
i8bet đảm bảo mọi dữ liệu người chơi được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
i8bet thu thập dữ liệu với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cung cấp và duy trì dịch vụ | Tên, email, lịch sử giao dịch | Không (bắt buộc để sử dụng dịch vụ) |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, tài khoản thanh toán | Không (bắt buộc trước khi rút tiền) |
| Bảo mật & phòng chống gian lận | IP, thiết bị, nhật ký đăng nhập | Không (bảo vệ tài khoản của bạn) |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử chat, giao dịch | Không (cần thiết để giải quyết vấn đề) |
| Thông báo khuyến mãi & ưu đãi | Email, số điện thoại | Có (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào) |
| Cải thiện trải nghiệm & phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Có (qua cài đặt cookie) |
| Tuân thủ pháp luật & báo cáo | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp | Không (nghĩa vụ pháp lý) |
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của i8bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Thực hiện hợp đồng
Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
Sự đồng ý của bạn
Gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
Nghĩa vụ pháp lý
Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật.
Lợi ích hợp pháp
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và hệ thống của i8bet.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
i8bet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được chúng tôi kiểm tra định kỳ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích ẩn danh. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của i8bet và không được dùng cho mục đích khác.
- Cơ quan chức năng & pháp luật: i8bet sẽ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng, i8bet có thể chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng đối tác trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Mỗi lần chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký nội bộ và chỉ thực hiện sau khi có sự phê duyệt của bộ phận pháp lý của i8bet. Bạn có quyền yêu cầu biết dữ liệu của mình đã được chia sẻ với ai và khi nào.
Mọi thông tin người chơi tại i8bet được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt trong từng phiên truy cập
5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
i8bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
- Nhật ký đăng nhập & bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email): 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
- Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
- Dữ liệu marketing (nếu có): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của i8bet. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp – xem thêm tại Mục 7 bên dưới.
6 Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo mật không chỉ là một điều khoản trên giấy – tại i8bet, đây là cam kết kỹ thuật được triển khai ở nhiều tầng bảo vệ khác nhau. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cốt lõi chúng tôi áp dụng:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i8bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng có thể bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng OTP, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cơ sở dữ liệu mã hóa
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới và các dấu hiệu xâm phạm tài khoản theo thời gian thực.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều máy chủ địa lý khác nhau, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi có sự cố phần cứng.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
i8bet thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập.
7 Quyền Của Bạn
Là người dùng i8bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@i8bet.wine – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của i8bet. Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể thực hiện yêu cầu của bạn.
8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
i8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối trong cài đặt cookie.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu nguồn truy cập và trang phổ biến. Không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của i8bet.
i8bet không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các website khác. Chúng tôi không tham gia vào các mạng quảng cáo thu thập dữ liệu xuyên trang.
9 Trẻ Em & Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của i8bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp ngày sinh. Trước khi rút tiền lần đầu, quy trình xác minh KYC bắt buộc sẽ kiểm tra lại thông tin này qua giấy tờ tùy thân.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn theo quy định tại Chính sách chơi game có trách nhiệm của i8bet.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên i8bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@i8bet.wine. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
i8bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ i8bet.wine trong ít nhất 14 ngày
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh thay đổi nếu muốn
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i8bet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền rút số dư còn lại và đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của i8bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây:
Phản hồi trong 24 giờ
Tiếng Việt
Giải đáp tức thì
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp có thể mất tới 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.
