Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng i8bet

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa i8bet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "i8bet" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web i8bet.wine và các nền tảng liên quan.

i8bet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, cá cược thể thao điện tử (esports), casino trực tuyến, slots và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều khoản này.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký trước đó lẫn người dùng mới. i8bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào – chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Mở Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của i8bet chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. i8bet nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại i8bet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một người dùng – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng tên khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin giả mạo – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ kết quả cược.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và giải quyết tranh chấp. Mọi hậu quả phát sinh từ thông tin sai lệch thuộc trách nhiệm của người dùng.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. i8bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép do bất cẩn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email support@i8bet.wine.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

i8bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Hạn mức giao dịch

3.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, i8bet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản i8bet không thể hoàn lại trực tiếp do thay đổi ý định, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía i8bet được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Trong trường hợp đó, số tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ vào nguồn giao dịch gốc trong vòng 3 ngày làm việc.

4 Quy Tắc Cá Cược

4.1 Xác nhận cược

Sau khi người dùng bấm xác nhận đặt cược và hệ thống hiển thị thông báo thành công, kèo cược được coi là đã được chấp nhận và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm đội/vận động viên, tỷ lệ kèo, số tiền đặt và loại kèo.

4.2 Nguồn kết quả chính thức

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và esports tại i8bet được lấy từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, ban quản trị i8bet sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng xác thực nhất.

4.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 12 tiếng so với giờ dự kiến ban đầu, tất cả các kèo cược liên quan sẽ được hủy và tiền cược hoàn trả đầy đủ vào tài khoản trong vòng 30 phút. Đối với các kèo live (cược trong khi trận đang diễn ra), nếu kết nối bị gián đoạn và kèo chưa được xác nhận, kèo đó sẽ không được tính.

4.4 Sai sót tỷ lệ kèo

i8bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo nào được tạo ra do lỗi kỹ thuật với tỷ lệ cược rõ ràng bất thường (ví dụ: tỷ lệ hoàn trả vượt quá 50 lần so với mức thông thường). Người dùng cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại i8bet đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể tại trang Khuyến mãi của i8bet.

5.2 Một tài khoản – một khuyến mãi

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Các trường hợp tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi sẽ bị coi là gian lận, dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

5.3 Thời hạn sử dụng

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp, tùy theo từng chương trình. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo thêm.

5.4 i8bet có quyền điều chỉnh khuyến mãi

i8bet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Trong trường hợp có sự thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang diễn ra, i8bet sẽ thông báo cho những người dùng có liên quan qua email hoặc thông báo trên tài khoản.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ i8bet:

• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc kẽ hở hệ thống
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Dàn xếp kết quả, móc nối với người khác để thao túng kết quả cược
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Chuyển tiền giữa các tài khoản i8bet khác nhau mà không có sự chấp thuận
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để truy cập từ khu vực bị hạn chế
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trong cộng đồng i8bet

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn

7.1 Giới hạn trách nhiệm của i8bet

i8bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận từ cược, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của i8bet (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên thứ ba).

7.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. i8bet cung cấp dịch vụ như một nền tảng trung gian và không tư vấn, không khuyến nghị bất kỳ quyết định cược cụ thể nào. Thắng thua là một phần không thể tránh khỏi của cá cược – người dùng cần chuẩn bị tâm lý và quản lý ngân sách hợp lý trước khi tham gia.

7.3 Gián đoạn dịch vụ

i8bet cam kết duy trì uptime 99.9% nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi tình huống. Trong trường hợp hệ thống bảo trì định kỳ, i8bet sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút. Các kèo cược đang mở trong thời gian hệ thống gặp sự cố sẽ được xử lý theo quy trình riêng do ban quản trị quyết định.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

i8bet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, i8bet có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh (không chứa thông tin định danh) với đối tác phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của i8bet.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

i8bet tin tưởng rằng cá cược có trách nhiệm là quyền của mỗi người trưởng thành, và chúng tôi có nghĩa vụ hỗ trợ người chơi duy trì điều đó. Đây không chỉ là điều khoản trên giấy – chúng tôi tích hợp các công cụ thực tế ngay trong tài khoản của bạn.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại i8bet bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi chơi liên tục quá X giờ
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần thiết

Nếu bạn lo ngại rằng mình hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

10 Thay Đổi Điều Khoản

i8bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i8bet sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của i8bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, i8bet cam kết tuân theo quy trình hòa giải độc lập theo tiêu chuẩn quốc tế.